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有料プランの有効期限が切れた場合

有料プランの有効期限が切れた場合は、0時0分0秒に自動的に白紙ページになります。
会員側、管理者側ともに白紙ページとなりご利用頂けない状態になります。

会員課金オプションで顧客から料金を自動引き落とししている場合に有効期限が切れた際は、自動引き落としはスキップされます。顧客は会員サイトへアクセスできず、自身の契約状況を確認することができなくなります。運営者と顧客の間でトラブルになると当社にも影響しますので長期間管理画面にログインが無く、当社からの忠告にも返事がない場合は更新の意思がないと判断し、自動引き落としを強制的に全てキャンセル処理を行わせて頂きます。

有料版システム有効期限切れの復旧は、以下のようになっております。

非独自ドメインのプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。

独自ドメイン(.jp以外)をご利用のプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。
ただし、独自ドメインの更新月が過ぎて、独自ドメイン管理団体側で削除された場合は復旧が
不可能となります。独自ドメインの更新月は、マイページに表示されます。
※初回にお申し込みになった日から1年毎となります。
※期限切れ後およそ20日で独自ドメインは削除され45日間は再取得不可となります。
※サーバーにデータが残っている期間は新しいドメインで復旧することが可能です。

独自ドメイン(.jp)をご利用のプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。
ただし、独自ドメインの更新月を過ぎてしまっている場合は、ドメイン管理団体から ドメインがロックされ、
回復には手数料が発生します。独自ドメインの更新月は、初回にお申し込みになった日から1年毎となります。
期限翌月の20日までに限り、登録回復手続き手数料3,456円(税込)をお支払い頂くことで復旧が可能です。
サーバーにデータが残っている期間は新しいドメインで復旧することが可能です。

独自サーバーをご利用のプランの場合

サポートから運営者へ確認をとらせて頂くか、または当社の判断でサーバー本体を撤去を行います。撤去前の場合は有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。撤去後はデータが残っている場合に限りますが、サーバー再セットアップ費用8,500円(税込)をお支払い頂くことで復旧が可能です。
※再セットアップはサーバーIPアドレスが変更となります。

更新の手続き方法

有料版期限更新フォームよりお見積もり金額をご確認の上、通常どおりお手続きをお願いします。独自ドメイン団体より削除またはロックされている場合などで復旧ができない場合は、有効期限の更新フォームをロック致します。なお、ご入金後にドメインロックが判明された場合はご返金または新しいドメインで対応というかたちになります。.jpドメインで回復手数料が発生する期間の場合は更新時にお見積もりに含まれます。

さかのぼっての意味

過ぎた期間の料金もお支払い頂きます。
例えば、有効期限が5月10日の場合、5月20日に更新しても5月10日からの更新料金のお支払いとなります。
3ヵ月更新でお申し込み頂いた場合は、5月10日から3ヵ月となります。

60日を過ぎた場合

サーバーからデータが自動的に末梢されます。自動抹消後の復旧はできません。

FREE版として継続をご希望の場合

FREE版のシステム条件が満たされている場合に限りFREE版として運用を継続して頂くことが可能です。
調査が必要なため自動的にはFREE版になりませんのでサポートまで直接ご連絡頂く必要が御座います。
※自動的には切り替わりません。