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有料プランの有効期限が切れた場合

有料プランの有効期限が切れた場合は、0時0分0秒に自動的に接続できなくなります。サイトはアクセスエラーまたはサイト停止の案内が表示されます。検索サイトから抹消された場合や評価の降格は回復できませんのでご注意ください。
※会員側、管理者側の両方ともご利用頂けない状態になります。

復旧には期限が切れてアクセスできなかった期間(過ぎてしまった期間)も料金は発生します。

【注意】会員課金システムを導入されている場合の期限切れについて
有効期限が切れた状態では会員の自動引き落としは行われません。当社からの連絡に返事がない状態で有効期限が切れた場合は運営放棄と見なし、自動引き落としは有効期限後ただちに一括キャンセル処理を行います。キャンセルされた自動引き落としは後日料金を支払っても復旧することはできません。とくに期限切れ直前に自動引き落としが行われた会員は、会員制サイトを利用できない状態になりトラブルに発展する恐れがあることにご注意ください。

自動引き落とし以外の有料版システム有効期限切れの復旧は、以下のようになっております。

非独自ドメインのプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。

独自ドメイン(.jp以外)をご利用のプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。
ただし、独自ドメインの更新月が過ぎて、独自ドメイン管理団体側で削除された場合は復旧が
不可能となります。独自ドメインの更新月は、マイページに表示されます。
※初回にお申し込みになった日から1年毎となります。
※期限切れ後およそ20日で独自ドメインは削除され45日間は再取得不可となります。
※サーバーにデータが残っている期間は新しいドメインで復旧することが可能です。

独自ドメイン(.jp)をご利用のプランの場合

有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。
ただし、独自ドメインの更新月を過ぎてしまっている場合は、ドメイン管理団体から ドメインがロックされ、
回復には手数料が発生します。独自ドメインの更新月は、初回にお申し込みになった日から1年毎となります。
期限翌月の18日までに限り、登録回復手続き手数料3,520円(税込)をお支払い頂くことで復旧が可能です。
サーバーにデータが残っている期間は新しいドメインで復旧することが可能です。

独自サーバーをご利用のプランの場合

サポートから運営者へ確認をとらせて頂くか、または当社の判断でサーバー本体を撤去を行います。撤去前の場合は有効期限日からの料金をさかのぼって更新料金をお支払い頂くことで復旧が可能です。撤去後はデータが残っている場合に限り、サーバー再セットアップ費用8,500円(税込)をお支払い頂くことで復旧が可能です。
※再セットアップはサーバーIPアドレスが変更となります。

更新の手続き方法

有料版期限更新フォームよりお見積もり金額をご確認の上、通常どおりお手続きをお願いします。独自ドメイン団体より削除またはロックされている場合などで復旧ができない場合は、有効期限の更新フォームをロック致します。なお、ご入金後にドメインロックが判明された場合はご返金または新しいドメインで対応というかたちになります。.jpドメインで回復手数料が発生する期間の場合は更新時にお見積もりに含まれます。

さかのぼっての意味

過ぎた期間の料金もお支払い頂きます。ご利用停止の期間、料金がお安くなることはございません。
例えば、有効期限が5月10日の場合、5月20日に更新しても5月10日からの更新料金のお支払いとなります。
3ヵ月更新でお申し込み頂いた場合は、5月10日から3ヵ月となります。

データの保管について

有効期限切れ後、60日間はデータセンターに保管されます。
マイページから退会することで保管データも削除されます。

FREE版として継続をご希望の場合

FREE版のシステム条件が満たされている場合に限りFREE版として運用を継続して頂くことが可能です。
調査が必要なため自動的にはFREE版になりませんのでサポートまで直接ご連絡頂く必要が御座います。


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