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SYSTEM INTRODUCTION

LCK cloudのシステム導入ポイント

LCK cloudの導入を検討する際に、他のサービスやシステムとの違い、料金・手数料、無料版でできること、運用方法などを一問一答形式でご紹介します。会員制サイト、オンラインサロン、ショッピング、月額課金、動画配信など、目的に合ったシステムを検討する際の参考としてご覧ください。

他のオンラインサロン作成システムとどう違いますか？

プラットフォーム内にオンラインサロンを開設するタイプではなく、LCK cloudのシステムは、自分専用の会員制サイトのプラットフォームを作成して運営することができるシステムです。

  • 一つの会員制サイト内に、掲示板、ブログ、メルマガ、ショッピング、動画のオンデマンド販売など、様々なシステムを導入して総合的なサービスを構成できる点が特徴です。
  • 自社専用サーバーで運用できるプランもご用意しております。

無料版ではどこまで会員制サイトを運営できますか？

小規模なサイトであれば、無料版（FREE版）のままで運営して頂くことが可能です。

  • 無料版には次の上限がございます。
    • 会員数50名まで
    • メニュー数5つまで
    • ディスク容量2GBまで
  • 会員登録・ログイン・会員管理・会員専用ページの作成といった会員制サイトの基本機能はすべてお使い頂けます。
  • コミュニティ掲示板、大型コミュニティ掲示板、質問掲示板、お知らせ管理システム、Ｑ＆Ａメーカー、お問い合わせフォーム、ブログシステム、課題提出システムなどの無料オプションも追加できます。
  • 有料オプションにはお試し版がご用意されており、ショッピングカートや会員課金システムの動きを無料版の状態で確認して頂くこともできます。
  • 無料版で作成したデータは有料版へそのまま引き継がれます。
  • オプションの内容は「オプション機能・料金」でご確認頂けます。

無料版に使用期限や外部広告はありますか？

使用期限はなく、外部の広告が会員制サイトに表示されることもございませんので、無料版のまま継続してお使い頂けます。

  • 一定期間だけ機能を開放して期限が来たら使えなくなるような形式ではございませんので、必要になったタイミングで有料プランやオプションを追加して拡張して頂くかたちでご利用ください。
  • 無料版を含むすべてのプランで、会員制サイトの右下に「Powered by LCK cloud」というクレジット表記が入ります。
  • クレジット表記は、有料オプションの「オリジナルクレジット表示」で自由に変更して頂くことができます。

完全クローズド（非公開）な会員制サイトは作れますか？

はい、トップページを含めて全体的にログインが必要な、完全クローズドな会員制サイトを作れます。

  • 一般登録をできなくして、決まったメンバーだけを事前に会員制サイトへ登録しておくことができます。
  • 事前に登録したメンバーだけがログインできるようになります。
  • サロンやコミュニティ関係以外の場合は、この形式で運用されていることが多いです。

複数の管理者で管理できますか？

はい、LCK cloudには、一つの会員制サイトを複数人で管理して頂ける「マルチ管理者機能」がございます。担当者ごとにサブ管理者のログインIDとパスワードを発行して、編集できるメニューを指定する権限機能が備わっています。

  • サブ管理者の最終ログインや操作履歴も確認できます。一時的にログインできなくする有効・無効の切り替えもございます。
  • サブ管理者の上限数は、独自ドメインプラン（MD-500／MD-1000）が2名、上サーバープランが5名、独自サーバープランは無制限です。メイン管理者はこの数に含まれません。
  • 対応プランに付属する機能で、追加のお申し込みや費用は不要です。
  • 詳しくは「マルチ管理者機能」をご覧ください。

LCK cloudの会員制サイト作成システムの種類はなんですか？

システム自体はCMSと呼ばれるものですが、システムをLCK cloud側のサーバーで稼働してサービス提供を行っておりますので、LCK cloudは、SaaS、ASPというジャンルのサービスとなっております。

  • CMSは、専門的なプログラミング知識を必要とせずサイトの作成や更新ができるシステムです。
  • LCK cloudでは非常に細かいご要望も積極的に取り入れておりますので、フルスクラッチ開発（一から構築）では開発時間や費用面で難しい場合は是非ご要望を送ってください。

登録すると、どのような会員制サイトが作られますか？

LCK cloudへ登録すると、会員制サイトの構築に必要な、会員登録・ログイン・会員管理・会員専用ページの作成機能を備えた会員サイトが作成されます。

  • これらの基本機能は無料版で使うことが可能です。
  • 掲示板や問い合わせフォームなど無料のオプションも利用可能です。
  • 作成可能なメニュー数があるので、拡張する場合は必要なプランへアップグレードをして進めて頂くことができます。

有料プランはどのぐらいの費用がかかりますか？

LCK cloudは、無料版から最上位プラン月額8,000円まであり、本番運用が十分可能なプランを月額2,000円以下で運用できる多機能なCMS型SaaS（クラウドサービス）です。

  • 主なプランの料金は次のとおりです。
    • よく導入されている独自ドメイン＋メニュー無制限＋会員規模500名以下のプラン：初期費用1,980円、月額税込み1,900円
    • 独自ドメインを付けない最安プラン：月額450円から
    • 独自サーバープラン：初期費用8,500円、月額8,000円
  • 独自ドメインを付けない最安プランは、ちょっと有料プランを試したい場合や、準備期間の構築作業など、さらにコストを抑えてお使い頂けるプランです。
  • フルスクラッチ（特注）に近い、1台まるごと専用のサーバーで運用ができる独自サーバープランでも、1万円以下で運用可能です。
  • オプションにも無料のオプションと有料のオプションがあり、掲示板やブログ、フォームなど多くの基本システムは無料オプションとなっています。
  • データそのままでアップグレードが可能で、途中から独自ドメインをつけたりプランを拡張して無駄なく運用して頂けるようになっています。
  • LCK cloudは、ウェブで表示されているもの以外に料金は発生しません。

どんなサポートをしていますか？

導入前の相談、導入後の質問、システムの操作方法、運用面までトータル的なサポートを行っております。

  • 多くの業種で多岐に渡った運用をサポートしておりますので、「他の人はどんな風に運営しているのか？」といった視点での回答やご提案もさせて頂くことができます。
  • システムを開発しているエンジニアが直接サポート対応を行っておりますので、技術的なことも安心してご相談頂けます。
  • ご利用者様から最も高評価を頂いている点はサポート対応の早さです。
  • 電話もLINEも対応しております。何かございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

会員制サイトの運用で重要なことはありますか？

会員制サイトは運用を開始してから後から必要になってくるものがどんどんと増えてくるため、運用開始後のことを視野に入れておくことが非常に重要です。

  • 通常のホームページとは異なり、利用者がサイトを使用するのが会員制サイトですので、導入前には想定していなかった機能やシステムが必要になるというケースがよくおこるものです。
  • そういったときのために、LCK cloudは多くの幅広い追加システムをオプション形式でご用意しております。
  • エンジニアと直接相談が可能なサポート体制となっておりますので、可能なものはすぐにシステム側に取り入れさせて頂いております。
  • 現在ご用意しておりますオプションの殆どは、運営者様からの声をもとに開発をしたものです。

普通のホームページと会員ページを一つのサイトで運営できますか？

はい、誰でも閲覧できる通常のページと、ログインした会員だけが閲覧できる会員限定ページを一つのサイト内で作成・運営できます。

  • サービス紹介やお知らせなどは一般公開し、会員向けの資料、動画、サポート情報などはログイン後、指定したグループ別にページを見せることができます。
  • トップページまるごと非公開サイトにすることもできます。

会員データの取り込みはできますか？どんな形式で準備が必要ですか？

顧客の会員情報をお持ちの場合はcsv形式にしてサポートまで送って頂くと、会員制サイトへ取り込み可能です。

  • お送り頂いたcsvの様式で、会員制サイトへ取り込みできるよう専用のスクリプトを作成して処理させて頂いておりますので、ルール決めをして頂いていればどのような形式で送って頂いても問題ございません。
  • メールアドレス、パスワード、会員名の3項目をご用意頂ければ最低限の取り込みが可能です。
  • 住所や電話番号など他の項目がある場合は、最大10項目まで取り込みができます。
  • あらかじめ会員制サイト上へオプションを使って項目を追加して頂いた状態でcsvファイルをお送り頂いております。
  • 取り込みに関する費用は発生しません。
  • 内容確認のやり取りをさせて頂くかたちになりますが、通常は即日～24時間以内には完了いたします。お気軽にご連絡ください。

一人の会員にコース・グループを複数販売できますか？

はい、LCK cloudのシステムは、有効期限を会員自身に持たせる設定と、コース（グループ）に有効期限を持たせる設定の2種類があり、どちらの設定でも一人の会員が複数のコースに所属することができます。

  • 有効期限を会員自身に持たせる設定
    • オンラインサロンの場合は、登録会員自身に有効期限を持たせる運用です。
    • 例えば、シルバープランからゴールドプランへはコース変更というかたちになります。
    • 複数のコースに所属することも可能ですが、有効期限はアカウント単位で管理されます。
  • コース（グループ）に有効期限を持たせる設定
    • 学習塾をモデルにしたタイプです。
    • 例えば生徒が英語コースと数学コースを別々に加入して、それぞれのコースに有効期限がありサブスクを結んでもらうことができます。

一般的なショッピングサイト作成システムとはどう違いますか？

ショッピングサイト作成システムは商品を並べて販売することが主目的ですが、LCK cloudは会員制サイトが土台にあり、その中へショッピングカートを追加していくかたちになっております。

  • 会員グループによって商品を見せたり見せなかったり、グループごとに会員価格を設定したり、特定のグループしか購入できなくするといった、会員制サイトならではの販売方法ができる点が異なります。
  • 購入の途中で会員登録をしてもらう設定もできますので、購入者をそのまま登録会員として管理して頂けます。
  • 売り上げ金はLCK cloudを仲介せずに運営者様のStripe（ストライプ）またはPayPal（ペイパル）のアカウントへ直接入りますので、販売額に応じた手数料を当社が頂くことはございません。

一般的な動画販売サービスとはどう違いますか？

動画販売のプラットフォームへ出品する形式ではなく、運営者様ご自身の会員制サイトの中に動画の販売ページを作る形式です。

  • 動画マーケットシステムを追加すると、会員制サイトへ直接アップロードした動画を、ショッピングカート形式でオンデマンド販売することができます。
  • 一つの動画に「視聴期限タイプ」と「無期限視聴タイプ」の両方の料金を設定して、購入時に会員に選んで頂くことも可能です。
  • 動画は視聴者のPCやスマホにファイルが残らないストリーミング形式で配信されます。
  • 販売手数料は当社では頂いておらず、かかる費用はオプションの月額料金と決済サービス側の決済手数料のみとなっております。
  • 対応プランは上サーバープラン以上です。
  • 詳しい内容は「動画マーケットシステムについて」をご覧ください。

一般的な会員管理システムとはどう違いますか？

会員データを登録して管理するだけのシステムではなく、会員に見せるサイトそのものを作れる点が異なります。

  • LCK cloudは、会員登録・ログイン・会員管理・会員のマイページ発行に加えて、一般公開のページと会員限定ページの作成機能が標準で備わっております。
  • 会員名簿を管理しながら、そのままコンテンツの配信や会員へのご連絡までを一つの管理画面で行って頂けます。
  • 掲示板、お知らせ、フォーム、ブログなどはオプションとしてワンクリックで追加できます。
  • 決済を導入すれば入金と会員の有効期限を連動させることもできます。
  • 実装されている機能は「実装機能の一覧」でご確認頂けます。

WordPressで会員制サイトを作る場合とはどう違いますか？

LCK cloudは、会員管理をLCK cloud側の専用環境で行い、WordPress側には会員情報を持たせない設計です。

  • WordPressで会員制サイトを構築される場合は、会員登録の仕組みを追加するプラグインを組み込み、会員情報をWordPress側のデータベースに保持するかたちが一般的です。
  • この方法は費用を抑えられる反面、構築と管理の難易度が高く、セキュリティ的なリスクも伴います。
  • WordPress.orgの公式リポジトリで配布している無料プラグイン「LCK cloud Connector」を入れて頂くと、WordPress側の任意の固定ページにアクセス制限をかけることができます。
  • ログイン後は今まで通りWordPressのページがそのまま表示されます。
  • 手順と考え方は「WordPressと無料プラグインで安全に構築する方法」で詳しく解説しております。

ショッピングカートと動画マーケットシステムの違いは何ですか？

ショッピングカートは教材やグッズなどの物販向け、動画マーケットシステムはデジタル品向けのシステムです。

  • ショッピングカート
    • 同じ商品を何回でも購入して頂くことができます。
    • 送料は一律または都道府県別で自動計算され、○○円以上で送料無料といった設定も可能です。
    • 送料を0円にしたり、注文時のお届け先住所の入力を非表示にすることができますので、発送を伴わない商品にもご利用頂けます。
  • 動画マーケットシステム
    • 「視聴期限タイプ」「無期限視聴タイプ」といった期限の指定があり、その会員が購入済みかどうかをシステム側で判別して視聴を許可するかたちになります。
    • 動画専用ではなく、PDFなどのファイルや音声、画像の販売にも対応しております。

レンタルサーバーを借りて自分で構築する場合とはどう違いますか？

LCK cloudは、無料登録をした時点で会員制サイトが一つ生成されますので、インストール作業もサーバーのご契約も不要です。

  • レンタルサーバーで構築される場合は、サーバーのご契約、ドメインの取得、SSLの設定、システムの設置、日々のバックアップ、セキュリティ対策、メールの到達性対策までを運営者様ご自身で行って頂く必要がございます。
  • LCK cloudは、システムの開発からサーバーの構築・管理・運用までを全て自社で行っております。
  • 常時SSL、毎日のバックアップ、直リンク防止などの対策も当社側で行っております。
  • 独自ドメインが付属するプランでは、ドメインの取得と管理も料金に含まれております。
  • 環境面の詳しい内容は「セキュリティと安全性について」をご参照ください。

決済システムの手数料はいくらですか？

会員から料金を受け取る際の決済手数料は、Stripe（ストライプ）が3.6％／件、PayPal（ペイパル）が3.6％＋40円／件で、それぞれの決済サービス側で差し引かれます。

  • 売り上げ金はLCK cloudを仲介せずに運営者様のアカウントへ直接入りますので、販売額や会員数に応じた手数料を当社が頂くことはございません。
  • StripeもPayPalも登録料と月額利用料は無料です。
  • 現金化は運営者様が銀行口座へ出金するかたちとなります。
    • Stripeの場合は、引き出しまでに通常4日かかります。
    • PayPalの場合は、引き出し額が5万円未満のときにPayPal側で250円の手数料が差し引かれます。
  • 決済の詳しい内容は「課金システムについて」をご覧ください。

月額課金を導入する場合、どのような費用がかかりますか？

月額課金（サブスクリプション）を導入される場合は、本体システムの有料プランと、オプションの会員課金システムが必要で、よく導入されているプランであれば合わせても月額4,000円で運用して頂けます。

  • よく導入されているプランの場合の費用は次のとおりです。
    • 本体システム（独自ドメイン＋メニュー無制限＋会員規模500名以下のプラン）：初期費用1,980円、月額税込み1,900円
    • 会員課金システム：初期費用0円、月額固定2,100円（税込み）
  • 会員課金システムは、会員数や決済数によって月額料金が変動することはございません。
  • このほかに、実際に決済が行われた際にStripe側で決済手数料（3.6％／件）が差し引かれます。
  • プランの一覧は「料金・プラン」でご確認ください。

会員グループごとに料金や提供内容を変えることはできますか？

はい、登録会員はグループに分けることができ、グループごとに閲覧できるメニューを制限できますので、コースによって提供する内容を変える運営が可能です。

  • 会員課金システムを導入されている場合は、グループ、金額、課金の期間、無料期間などを指定した申し込み窓口をページ上に作ることができますので、コースごとに会費を変えて募集して頂けます。
  • ショッピングカートでは、会員グループ別に「会員価格」の割引を設定したり、特定のグループにだけ商品を見せたり購入できるようにする設定も可能です。
  • 一人の会員が複数のグループに所属するマルチグループ機能や、グループ単位で有効期限を管理する形式への切り替えにも対応しております。

会員管理とショッピングを一つのサイトで運営するメリットは何ですか？

購入者と会員が同じデータとして扱われるため、誰が何を購入したのかを会員情報から確認でき、購入後のご案内、メール配信、会員限定ページの公開までを一つの管理画面で行える点がメリットです。

  • 会員グループを使って、特定のグループにだけ商品を見せたり、会員価格で割引したり、購入できるグループを限定するといった販売方法もできるようになります。
  • 会員情報に住所や電話番号の項目を追加している場合は、注文時の入力欄と連動して自動的に入力されますので、会員側の手間も少なくなります。
  • 会員管理と販売を別々のサービスで運用した場合に発生する、名簿の突き合わせや二重管理の作業も不要です。

ショッピング購入者をそのまま会員として管理できますか？

はい、ショッピングカートは、購入の途中で会員登録をしてもらう形式に設定することができますので、商品を購入された方をそのまま登録会員として管理して頂けます。

  • 会員登録を経由した購入であれば、注文履歴と会員情報が紐づきますので、購入後のメール配信や会員限定ページのご案内にもそのままご活用頂けます。
  • 会員登録をせずに購入できるゲスト購入の設定もございますので、まずは気軽に購入してもらう運営と、会員として囲い込む運営のどちらにも対応が可能です。

月額課金と商品販売を同じ会員制サイトで運営できますか？

はい、会員課金システムとショッピングカートは、どちらも同じ会員制サイトへ追加して同時に運営して頂くことができます。

  • 月額課金で会費を頂きながら、教材やグッズを会員価格で販売するといった運営が一つのサイトで完結します。
  • 決済サービスはどちらのシステムもStripe（ストライプ）とPayPal（ペイパル）に対応しておりますので、同じアカウントで会費と商品代金の両方を受け取って頂けます。
  • 会費の入金と会員の有効期限は自動的に連動し、商品の購入内容は注文履歴として管理されます。
  • それぞれの詳しい内容は「課金システムについて」をご覧ください。

動画販売と月額制の動画配信を同じサイトで運営できますか？

はい、動画マーケットシステムと会員課金システムは併用できますので、月額会員には見放題のページを提供しつつ、単品購入を希望される方には動画マーケットシステムで販売するという運営が可能です。

  • 動画を1本ずつ販売される場合は、動画マーケットシステムを使います。
  • 月額制で見放題の形式にされる場合は、会員課金システムを使い、有料グループに所属している会員だけが閲覧できるメニューに動画ページを配置します。
  • どちらの場合も動画はストリーミング形式で配信されますので、視聴者のPCやスマホに動画ファイルは残りません。
  • 動画ファイルを会員制サイトへ直接アップロードして配信できるのは上サーバープラン以上となります。
  • 詳しくは「動画ストリーミングについて」をご参照ください。

チケットをショッピングカートで販売できますか？

はい、ショッピングカートには在庫を管理する売り切れ機能がございますので、販売数の上限を決めたチケットも販売して頂けます。

  • 会場でお渡しする場合など発送を伴わないチケットは、注文時のお届け先住所の入力を非表示にして、送料をかけない設定にして頂くことができます。
  • 特定の会員グループしか購入できなくする購入制限、グループ別の会員価格、条件を付けたクーポンコードの発行にも対応しておりますので、会員向けの先行販売や優待価格での販売にもご活用頂けます。
  • お支払い方法は、クレジットカード決済のほかに、銀行振込や、購入後に管理者から直接ご案内を送る形式をお選び頂くこともできます。

オンラインサロンとネットショップを一つのサイトにまとめられますか？

はい、会費を自動で引き落とすサロンの部分は会員課金システム、物販の部分はショッピングカートで構成し、交流用の掲示板やコンテンツページと合わせて一つの会員制サイトとして運営して頂けます。

  • サロン会員だけに見せる商品や、サロン会員価格での販売もできますので、サロンと物販を切り離さずに運営できる点が特徴です。
  • サロン側の作り方や必要な費用は「オンラインサロンの作り方」で詳しくご紹介しております。

公式サイトに会員用のマイページを追加するような使い方はできますか？

はい、公式サイトのサブドメインに会員制サイトを割り当てる方法と、プラグインを使って公式サイト側のページにアクセス制限をかける方法の二つがございます。

  • 公式サイトと同じドメインにサブドメインを作り、そこへ会員制サイトを割り当てて運用する方法
    • お持ちのドメインを持ち込んで頂けますので、公式サイトはそのままに、会員向けの窓口だけを別建てで用意することができます。
    • 詳しくは「ドメインの持ち込みについて」をご覧ください。
  • プラグインを使って公式サイト側のページにアクセス制限をかける方法
    • WordPressをお使いの場合は無料プラグイン「LCK cloud Connector」を、それ以外のサイトの場合は汎用PHP版のプラグインをご利用頂けます（「プラグインについて」）。
  • 会員がログインして自分の登録情報の変更や脱会を行えるマイページは、標準機能として最初から備わっております。

顧客ごとや会員グループごとに見せるページを変えられますか？

はい、メニューごとに閲覧できる会員グループを指定できますので、グループによって見えるページを変えることができます。

  • ページの中のブロック単位でも許可グループと禁止グループを指定できますので、同じページの中で会員グループごとに表示する内容を変えることも可能です。
  • 管理画面には、指定したグループに所属している会員から、またはログインしていない人からどのように見えているかを確認できる機能がございますので、公開前に見え方をご確認頂けます。
  • 顧客ごとに分けたい場合は、その方だけが所属するグループを作成して頂く運営になります。
  • お一人ずつ個別に対応される場合は、他の会員に内容が見えない個別サポート掲示板もご利用頂けます。

PDFや資料、動画などを会員だけに安全に配布できますか？

はい、PDFやzipなどのファイルは管理画面からアップロードして、会員限定のメニューにダウンロードリンクとして掲載することができます。

  • サーバーは直リンクのアクセスをブロックする対策が施されておりますので、万が一ファイルの直URLが第三者に渡っても、外部からは表示やダウンロードができないようになっております。
  • 有料プランでは、誰がどのファイルをダウンロードしたかを確認できるダウンロード履歴もご利用頂けます。
  • 動画については、動画ストリーミングに対応したプランで会員制サイトへ直接アップロードして頂くと、視聴者のPCやスマホに動画ファイルが残らない形式で配信することができます。
  • 保護の仕組みは「セキュリティと安全性について」もご参照ください。

動画ファイルをダウンロードされにくい形で配信できますか？

はい、動画ストリーミングに対応したプランでは、ダウンロードされにくいストリーミング形式で動画を配信することができます。

  • アップロードされた動画がサーバー上で細分化されたストリーミング形式に変換されるため、動画への直URLが存在せず、再生しても視聴者のPCやスマホにキャッシュとして動画データが残りません。
  • サーバーの直リンク防止対策により、URLが第三者に渡っても外部から再生やダウンロードができない状態になります。
  • これらの対策は自動的に行われますので、動画ごとに設定を行って頂く必要はございません。
  • シークバーや倍速コントロールを無効にする設定や、誰が再生したかがわかる再生履歴もございますので、教材動画の配信にもご活用頂けます。
  • 詳しくは「動画ストリーミングについて」をご覧ください。

最大何分の動画を配信できますか？

分数での制限は設けておらず、1ファイルあたりの容量で上限が決まります。

  • 1ファイルあたりのアップロード上限は次のとおりです。
    • 上サーバープラン：1GBまで
    • 独自サーバープラン：2GBまで
    • 独自サーバー2X／4Xプラン：3GBまで
  • ビットレートが3000kbps前後の動画で30分300MB程度が目安となりますので、上サーバープランで90分ほどの動画をアップロードして頂ける計算になります。
  • ビットレートを下げて頂くことで、より長い動画をアップロードすることも可能です。
  • アップロード後はサーバー側で圧縮をかけたストリーミング形式に変換されますので、実際に使用するディスク容量は元の動画ファイルより小さくなります。
  • プランごとの容量は「料金・プラン」でご確認頂けます。

掲示板やコミュニティ機能を会員制サイトに追加できますか？

はい、コミュニティ機能の掲示板を、無料オプションとして無料版から複数設置して頂けます。

  • 無料オプションとして、次の掲示板をご用意しております。
    • 書き込み文字がカラフルな一行レス形式のコミュニティ掲示板
    • カテゴリ機能が付いたスレッド型の大型コミュニティ掲示板
    • 質問と回答に特化した質問掲示板
    • コンテンツごとにコメントや質問を受けられるコンテンツ公開掲示板
  • 画像やファイルの添付、会員名を伏せる匿名機能、「いいね」機能、管理者が内容を確認してから公開する承認制にも対応しております。
  • 有料プランでは、書き込みを管理者のLINEへ通知する機能や、不適切な書き込みをAIが判定してブロックするAIチェック機能もご利用頂けます。
  • 他の会員に質問が見られない個別サポート掲示板は有料オプションとなります。

ファンクラブや同窓会などの会員管理にも使えますか？

はい、ファンクラブやサークル、OB会・同窓会のように、限られたメンバーで運営される会員制サイトにも多くご利用頂いております。

  • 一般登録をできなくして、決まったメンバーだけを事前に登録しておく完全クローズドな運営も可能です。
  • すでに名簿をお持ちの場合は、csv形式にしてサポートまでお送り頂くと会員制サイトへ取り込みができ、費用は発生しません。
  • 会費を頂く場合は会員課金システムで自動引き落としに移行することもできますし、現金や銀行振込で受け取った場合に備えて手動入金の機能もございます。
  • 交流の場として掲示板を設置したり、イベントのご案内をメールで一斉に配信することもできます。
  • 実際の運営例は「運営者様の声」でもご紹介しております。

社内向けポータルや取引先向けサイトにも使えますか？

はい、社内の情報共有サイトや、取引先へ資料や連絡事項を提供するクローズドなサイトとしてもご利用頂いております。

  • トップページを含めて全体的にログインが必要な状態にできます。
  • 部署ごと、取引先ごとに会員グループを分けて、見せる資料やページを変える運営が可能です。
  • 有料プランでは、お互いのメールアドレスを知られずにやりとりができるサイト内メッセージ機能や、管理画面側と会員側のログインに2段階認証をご利用頂けます。
  • 1台まるごと専用のサーバーで運用する独自サーバープランもご用意しておりますので、環境を分けて運用する必要がある場合はご相談ください。

独自ドメインで会員制サイトを運営できますか？

はい、独自ドメインプラン以上のプランでは、ドメインの取得と管理が料金に含まれておりますので、運営者様が別途ドメインをご契約頂く必要はございません。

  • 新規で取得できるドメイン名は「ドメインチェック」でお調べ頂けます。
  • すでにお持ちのドメインを持ち込んで運用することも可能で、次の2種類からお選び頂けます。
    • 持ち込んだドメインを会員制サイト専用で使う方法
    • 現在運用中のドメインにサブドメインを作って会員制サイトを割り当てる方法
  • 持ち込みの場合でもドメインの所有者は変わらず、料金は新規取得の場合と同等です。
  • 設定にご不安がある場合はサポートで対応させて頂きますので、「ドメインの持ち込みについて」をご覧のうえご相談ください。

サーバーやセキュリティの管理は自分でする必要がありますか？

サーバーの構築、管理、監視はすべてLCK cloud側で行っておりますので、運営者様ご自身で管理して頂く必要はございません。

  • 常時SSL（https接続）は無料版を含む全プランの全ページに導入されております。
  • パスワードはAES-256-CBC方式で暗号化して保管しています。
  • データは毎日一定間隔でバックアップを行い、災害に備えて北海道石狩市、大阪、東京の3つのデータセンターに分散して保管しております。
  • サーバーには直リンク防止の対策が施されております。
  • 有料版では管理画面側と会員側の両方で2段階認証をご利用頂けます。
  • システムの開発、サーバーの構築管理、運用のすべてを自社で行っており、第三者業者に委託している業務はございません。
  • 詳しくは「セキュリティと安全性について」をご参照ください。

必要な機能がない場合、追加や相談はできますか？

はい、LCK cloudでは非常に細かいご要望も積極的に取り入れておりますので、ご相談頂けます。

  • 現在ご用意しておりますオプションの殆どは、運営者様からの声をもとに開発をしたものです。
  • 「こういう運用をしたい」「この機能が足りない」といった内容がございましたら、「お問い合わせ」の中の「サービスのご要望またはご意見」からお送りください。
  • 設定で対応できるものはその場でご案内し、システム側で対応したほうがよいものは開発を検討させて頂きます。
  • フルスクラッチ開発（一から構築）では開発時間や費用の面で難しい内容も、共通システムへ取り入れるかたちであれば実現できる場合がございますので、ご遠慮なくお声掛けください。
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